着力四项抓手，江苏深入推进消保委组织建设

近日，全国部分省（区）消协组织调研座谈会在甘肃兰州召开。会议深入贯彻全国消协组织建设现场经验调研交流会部署，持续推动“消协组织建设年”各项工作落地见效。中国消费者协会常务副会长甘霖出席会议并讲话。浙江、江苏两省消保委在会上做经验介绍。会上，省市场监管局一级巡视员、省消保委常务副主任陈琪宏以“着力四项抓手夯实组织根基把体制机制优势转化为组织建设实效”为题作经验交流发言。近年来，江苏省消保委紧扣中消协

“智联家居·美好生活”环省行南京站活动成功举办

8月28日，由江苏省消费者权益保护委员会主办，江苏省广播电视总台新闻广播、南京市消费者协会承办的“智联家居·美好生活”环省行南京站活动，在玄武区樱驼花园社区举行。活动通过舞台启动、互动体验、现场问答、抽奖等多种形式，将智联家居消费指导与优质服务资源送进社区，送到百姓家门口。公益平台进社区专业指导零距离今年“3·15”当天，省消保委牵头组建的“智联家居消费公益咨询平台”正式上线运行。平台汇聚了全省首

“苏说消费法进我家”法律知识系列讲座走进华为、同程等企业

为普及消费维权法律知识，推进消费纠纷源头治理，优化行业消费环境，江苏省消保委今年开展“苏说消费法进我家”法律知识讲座活动。近期，系列讲座走进华为、同程，面向企业一线员工开展宣讲。在华为讲座现场，省消保委围绕智能手机硬件售后、商城充值售后两类重点投诉问题开展分析，对企业经营提出合规发展期待。省消保委专家团讲师系统解读消费者各项法定权利，针对智能手机售后服务、未成年人充值退费等突出问题，逐条阐释相关法

2026年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2026年上半年全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元。接待消费者来访和咨询25.70万人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题占26.79%，合同问题占22.94%，质量问题占19.32%，虚假宣传问题占9.38%，安全问题占6.29%，价格

中消协和中国市场监管学会警示：警惕私域渠道医药广告陷阱切莫轻信“神药”虚假宣传

近期，中国消费者协会陆续收到消费者反映，通过微信群、企业微信客服等私域渠道接收到大量医药广告。这类广告以医疗从业人员为代言人作推荐、证明，宣称产品具备疾病治疗或预防功能，引发消费者对自身健康状况不必要的担忧和恐惧。经消费者向医生咨询确认，所购商品实为保健食品或不具备任何疗效的普通食品。一、私域医药广告常见骗局套路一是限时播放逃避监管。这类广告多采取企业微信客服私聊或微信群发送小程序链接的方式传播，

“思辨明法观点争锋”消费维权专题辩论暨典型案例评审会在南通举办

7月16日，“思辨明法观点争锋”专题辩论暨典型案例评审会在南通顺利召开。会议设置案件情况通报、“思辨明法观点争锋”专题辩论、典型案例与支持诉讼标准文件研讨三大核心环节，内容务实、研讨深入，取得良好业务交流成效。会上，省消保委通报了2025年1月1日以来全省支持诉讼整体工作情况。全省各级消保委支持消费者诉讼案件覆盖众多高频纠纷领域，构建起省、市、县三级全覆盖的法治化维权体系，有效降低群众维权时间、经