江苏省消费者权益保护委员会

江苏省消费者权益保护委员会是经江苏省人民政府批准，依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的公益性社会组织，履行法律、法规赋予的职责。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者权益保护委员会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

根据《江苏省消费者权益保护保护条例》，消费者权益保护委员会除履行《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的公益性职责以外，还应当履行下列职责：

（一）宣传有关保护消费者权益的法律、法规，引导消费者树立科学理性的消费观念；

（二）参加涉及众多消费者利益的商品或者服务价格听证会，并独立发表意见；

（三）对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较和分析，并向政府及有关行政部门反映消费者的意见；

（四）针对商品质量或者服务质量等领域存在的影响消费者合法权益的突出问题约谈经营者；

（五）发布消费者投诉分析报告并向社会披露消费者投诉情况，对损害消费者合法权益的行为，提请有关部门或者征信机构记入经营者的信用档案；

（六）引导、协调行业管理组织和经营者就商品售后服务或者经营性服务作出自律性规范。