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2018年2月，江苏省消费者权益保护委员会就飞机票退改签情况开展消费调查，并于同年4月发布调查报告，报告中提出“退改签费用整体较高”、“各经营者退改政策相差较大”、“国家退改标准缺失”等共性问题。针对“退改签费率畸高”问题，建议航空公司执行“机票退改签阶梯费…
2019年春节临近，购物、餐饮、旅游、娱乐等领域又将迎来一个消费高峰。为了减少消费纠纷，让全省广大消费者过一个欢乐、祥和的传统佳节，江苏省消保委结合近年来春节期间咨询投诉情况，特别是我委2018年维权诉求数据解读中发现的热点、典型问题，发布2019年春节消费提示。…
2019年新春佳节即将来临之际，为使广大消费者放心消费，欢度新春，中国消费者协会结合节日特点，做出以下消费提示： 一、节日出行，安全第一 作为国人最重要的传统节日，春节出行，无论是探亲访友，回家团圆还是旅游出行，都应做到安全第一。自驾车出行的消费者，应…
为贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，落实中共中央、国务院《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》和中央经济工作会议精神，切实履行消协组织法定公益性职责，着力推动消费领域信用体系建设，营造放心消费环境，在广泛征集消费者和社会各…
2018年全省消保委系统共计受理维权诉求582059件，其中投诉130505件、咨询451554件，分别占接收总量的22.42%、77.58%，其中投诉办结率为100%，为消费者挽回经济损失167993012.2元。江苏省消保委根据维权诉求数据，解读如下：2018年全省消费者诉求总体态势（一）咨询量有所…
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