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为推动企业落实消费维权主体责任，引导经营主体从“被动应对投诉”转向“主动化解纠纷”，提升一线从业人员客诉处置与和解调解能力，9月21日至22日，省消保委在南京举办2026年江苏省和解企业消费纠纷技能交流展示活动，省内25家企业代表队齐聚一堂，以展促学、以展促练，共同展现企业消费维权队伍的专业风采与责任担当，相关行业协会及地市消保组织代表等参加活动。本次活动聚焦民生消费重点领域，分设商品类、服务类两
近日，全国部分省（区）消协组织调研座谈会在甘肃兰州召开。会议深入贯彻全国消协组织建设现场经验调研交流会部署，持续推动“消协组织建设年”各项工作落地见效。中国消费者协会常务副会长甘霖出席会议并讲话。浙江、江苏两省消保委在会上做经验介绍。会上，省市场监管局一级巡视员、省消保委常务副主任陈琪宏以“着力四项抓手夯实组织根基把体制机制优势转化为组织建设实效”为题作经验交流发言。近年来，江苏省消保委紧扣中消协
8月28日，由江苏省消费者权益保护委员会主办，江苏省广播电视总台新闻广播、南京市消费者协会承办的“智联家居·美好生活”环省行南京站活动，在玄武区樱驼花园社区举行。活动通过舞台启动、互动体验、现场问答、抽奖等多种形式，将智联家居消费指导与优质服务资源送进社区，送到百姓家门口。公益平台进社区专业指导零距离今年“3·15”当天，省消保委牵头组建的“智联家居消费公益咨询平台”正式上线运行。平台汇聚了全省首
为普及消费维权法律知识，推进消费纠纷源头治理，优化行业消费环境，江苏省消保委今年开展“苏说消费法进我家”法律知识讲座活动。近期，系列讲座走进华为、同程，面向企业一线员工开展宣讲。在华为讲座现场，省消保委围绕智能手机硬件售后、商城充值售后两类重点投诉问题开展分析，对企业经营提出合规发展期待。省消保委专家团讲师系统解读消费者各项法定权利，针对智能手机售后服务、未成年人充值退费等突出问题，逐条阐释相关法
为深入贯彻习近平生态文明思想，认真落实党中央、国务院关于加快经济社会发展全面绿色转型的战略部署，在8月15日第四个全国生态日之际，中国消费者协会在京召开新闻发布会，正式发布《中国消费者绿色消费指南（2026版）》（以下简称《指南》）。中消协、生态环境部宣传教育中心、中国社会科学院社会学研究所相关同志围绕《指南》编制背景、核心内容、发布意义进行了介绍，引导广大消费者践行绿色低碳理念。《指南》重点围绕
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