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一、基本情况2019年江苏省全省消保委系统共计受理维权诉求569860件,其中咨询440919件,投诉128941件,分别占接收总量的77.37%、22.63%。其中投诉办结率100%,为消费者挽回经济损失186512005.6元。投诉、咨询量与2018年相比均有所下降,其中,投诉量比去年(130505件)减…
2019年端午节三天小长假期间,江苏全省消保委系统共计受理消费投诉752件,相比2018年端午假期(721件)增长了4.3%。通过对消费投诉数据的分析,线下消费投诉较多,共计629件,占投诉数据的83.6%,线上消费投诉达123件,占投诉数据的16.4%,投诉多集中于综合零售、餐饮消费…
为促使汽车经营者正视问题,切实履行主体责任,预防和避免消费纠纷升级,保障汽车销售领域公平正义,根据我国《消费者权益保护法》、《江苏省消费者权益保护条例》赋予的公益性职责,江苏省消保委发出如下劝谕:1、书面协定订金,不得套路营销我国《消费者权益保护法》第…
网络游戏及相关电子产品的普及,一方面为青少年学习和生活休闲提供了便利,另一方面也对青少年视力下降埋下隐患。更重要的是,由于青少年辨识能力有限、自制力相对较差,对网络游戏和充值花费缺乏足够的认识,往往在家长或监护人不知情的情况下,大量充值或付费购买游戏道…
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