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为解决未成年人网络娱乐性纠纷频发问题，保护未成年人身心健康成长，促进网络娱乐行业健康发展，江苏省消费者权益保护委员会（以下简称省消保委）于2020年3月开展未成年人游戏充值、直播打赏消费调查并于4月13日发布调查结果，同时针对未成年人使用家长账号，在家长不知情…
为了解决未成年人网络娱乐性消费纠纷频发问题，保护未成年人身心健康成长，促进网络娱乐行业健康发展，4月28日，江苏省消保委结合未成年人游戏充值、直播打赏调查，以面对面+云约谈相结合的方式，对涉及的7家网络游戏企业、9家直播与短视频平台开展了集体…
一、调查背景当前，我国互联网信息技术不断改革创新，信息化、网络化、智能化深入发展，网民规模不断扩大。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）指出，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，19岁以下网民群体占网民…
3月31日，中国消费者协会在京发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，就当前直播电商购物及消费维权领域中的诸多特点进行解读。随着近年来“直播+电商”的网购方式快速发展，越来越多的消费者通过观看网络直播下单购物。直播电商购物这一新业态从萌芽起步到快速发…
一、调查背景与目的随着商业模式的迭代，人们网络消费的渠道越发多样化，通过社交属性的应用软件，如小红书、抖音、快手、映客等APP购买商品和服务成了新兴的消费方式。目前，一些社交类应用软件的功能不断完善，其中的销售行为和方式多样，社交平台的电商化趋势日益显现…
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