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2019年端午节三天小长假期间,江苏全省消保委系统共计受理消费投诉752件,相比2018年端午假期(721件)增长了4.3%。通过对消费投诉数据的分析,线下消费投诉较多,共计629件,占投诉数据的83.6%,线上消费投诉达123件,占投诉数据的16.4%,投诉多集中于综合零售、餐饮消费…
6 月 5 日,江苏省消保委召开电子阅读器经营者侵犯消费者权益相关问题情况发布会。此次调查共涉及亚马逊kindle、掌阅iReader、当当阅读器、QQ电子书阅读器、索尼电子纸、京东JDRead等具有代表性的电子阅读器。结果显示,当当、QQ电子书、索尼、京东均没有公示旗下电子书阅…
2019年5月21日,长三角消保委联盟召开第一次会议,会议商定联合开展沪苏浙皖主要景点儿童免票规则消费调查。随着《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动方案》的签署,消费者对携手打响“满意消费长三角”品牌,推动长三角区域一体化发展有了更多期许。统计数据显示…
4月份以来,西安奔驰车主维权事件引发社会舆论广泛关注,消费者对金融服务费等车价外收费质疑不断,汽车消费领域投诉明显增多。针对汽车维权事件舆情发酵及投诉数据激增,省消保委迅速开展全省汽车销售领域行业消费调查,发现汽车经营者存在侵害消费者知情权、选择权、公…
为促使汽车经营者正视问题,切实履行主体责任,预防和避免消费纠纷升级,保障汽车销售领域公平正义,根据我国《消费者权益保护法》、《江苏省消费者权益保护条例》赋予的公益性职责,江苏省消保委发出如下劝谕: 1、书面协定订金,不得套路营销我国《消费者权益保护法》第…
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