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近期丰巢快件箱超时收费问题引发社会持续关注。为回应社会关切，更好地保护消费者合法权益，中消协认为：1.智能快件箱服务是快递行业服务环节的细化和延伸，一定程度上满足了消费者对快递服务的多样化、个性化消费需求。智能快件箱在服务差异性、服务互动性等方面，弥补了…
11月26日上午，苏州市市场监管局、苏州市消保委、苏州市纤检院和苏州报业集团联合主办315线上大讲堂活动——真假羊绒半分钟验明真身，此次活动通过“引力播”APP宣传播放。活动中，8名消费者志愿者走进市纤检院实验室，现场体察染色织物牢度检测、羽绒制品检测及致癌物质…
人从众小长假结束，餐饮娱乐出行火爆，小伙伴们又遭遇了哪些不开心？省消保委带大家一起盘点。十一黄金周期间，全省消保委系统共收到消费投诉 1684件，咨询3768件。与2018年1702件基本持平，其中诉求集中出现在综合零售、家用电器、出行消费等领域。一、综合零售领域长…
随着人工智能的飞速发展，智能电视逐渐受到消费者青睐。据公开信息报道，2018年我国智能电视的销量预计到达5228.1万台（数据来源：前瞻产业研究院）。智能电视自带操作系统，使消费者可自行安装和卸载各类应用软件，极大提高了使用便捷度，但与此同时，电视自带的商业性开…
近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）首例公益诉讼案件以北京市第四中级人民法院（以下简称“北京市四中院”）签发民事调解书。现将案件有关情况通报如下：一、案件基本情况2015年12月，中消协接到投诉函，反映山东福田雷沃国际重工股份有限公司（2015年11月福田雷…
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