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案情简介2025年9月，消费者徐先生在徐霞客镇某知名连锁餐饮店花费100元购买年度会员卡，店员宣传时承诺，会员除享受常规餐饮折扣外，还能额外领取某影视平台3个月会员资格。然而徐先生支付完毕申请兑现该影视权益时，店员却称因统计失误，当批福利名额已发放完毕，需等待…
两年前，消费者江女士在常州新北区某婴儿用品店参与了一项“奶粉买五送二”促 销活动，支付2500元后，共获得7罐奶粉 的提货权益(其中5罐为正价购买，2罐为 商家附赠)。考虑到婴幼儿食量变化及储 存条件限制，江女士与商家约定，未提货的奶粉可暂时寄存于店内，根据需要分批领取。
“扫码点餐后，餐具费直接算在账单里，想取消都不行——这钱收得合理吗？”近日，溧阳市消协溧城分会接到一起餐饮消费投诉，消费者在外就餐时，发现商家的餐具收费“有点霸道”，1元餐具费被商家设定为“默认必收”。“不是1元钱掏不起，而是商家没给我们选的权利啊！”投…
“购买产品赠送礼品”是商家常见的促销手段，旨在吸引消费者、提升销量。但倘若赠品承诺无法兑现，就可能引发消费纠纷，消费者王先生就碰上了这样的烦心事。案情简介王先生在浏览某外卖平台时，被一知名奶茶品牌推出的“购买2杯指定款饮料即赠送限量镀金贴纸”活动吸引。…
2025年5月初，南京市消协投诉部里来了一位来自江阴的消费者。根据他提供的身份证明和投诉材料，市消协了解到，这位陈老先生已年逾八旬，独自一人从江阴而来，主要是为了寻找位于南京的某家药房。原来，2024年年末，他在电视台收看了一档早间5点到7点播出的节目，专门请一…
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