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近日，消费者徐先生前往江都区消费者协会投诉，称其骑行的电动自行车在使用过程中突发自燃，最终车辆被烧毁，他向销售商提出赔偿诉求，却遭到对方拒绝。案情简介经了解，徐先生在两年前花了近三千元购买了一辆某品牌电动自行车，由于家境比较困难，日常依靠这辆车往返于江都与扬州之间，做点小生意维持生计。前些日子，他骑了两年多的电动自行车忽然自燃，烧得只剩下铁架子。车子发生自燃后，徐先生立即找到商家，要求赔偿，但商家
夏季为居家消暑用品网购旺季，冰丝凉席的销量居高不下，直播电商商品参数虚标、货不对板等消费投诉频发。近日，常熟市消保委接到消费者王女士反映，称其在某电商直播间花费199元购买一款加厚冰丝凉席，商家通过直播及商品详情页标注产品厚度8mm，宣传其加厚耐磨、透气降温的产品特性。王女士收货核验后发现，凉席实测厚度仅3mm，与商家公示的宣传参数差距悬殊。王女士就此与商家协商售后，商家以工艺误差、测量标准不同为
案例简介2025年7月22日，礼嘉分会接到消费者张某现场投诉，称其在街边参与“扫码抽奖”活动，被告知“中奖”获赠一台平板电脑，随后被引导至辖区某电器店。店员告知需先在指定APP充值满7000元方可领取奖品，张某因余额不足，在店员协助下通过支付宝分期付款充值7800元。事后张某察觉异常，因APP内无退款渠道且奖品价值存疑，遂向礼嘉分会求助，要求退款。处理过程接诉后，礼嘉分会工作人员迅速介入调查。经查
2026年5月29日，消费者周女士（化姓）在新北区某瑜伽馆消费“中医气血闪瘦”项目期间，因商家员工操作失误，擅自延长热敷时间，导致其背部二度烫伤，面积超过成人手掌大小，并伴有水泡，需隔日换药，愈合周期至少两周。事故发生后，商家员工虽陪同就医并垫付了首诊费用，但在后续赔偿问题上，商家以“等待保险公司处理”和“治疗尚未终结”为由，采取拖延策略。周女士分别于6月8日和6月10日两次向商家发送书面通知，提
在家庭装修过程中，因装修效果图不满意引发的退款纠纷时有发生，近日，消费者陈先生就遇到了这样的消费纠纷。
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