诱导充值引纠纷，常州市武进市监局礼嘉分会介入退全款

案例简介2025年7月22日，礼嘉分会接到消费者张某现场投诉，称其在街边参与“扫码抽奖”活动，被告知“中奖”获赠一台平板电脑，随后被引导至辖区某电器店。店员告知需先在指定APP充值满7000元方可领取奖品，张某因余额不足，在店员协助下通过支付宝分期付款充值7800元。事后张某察觉异常，因APP内无退款渠道且奖品价值存疑，遂向礼嘉分会求助，要求退款。处理过程接诉后，礼嘉分会工作人员迅速介入调查。经查

2026-08-14 09:59

瑜伽馆热敷造成背部二度烫伤，常州市新北区消协介入助解决

2026年5月29日，消费者周女士（化姓）在新北区某瑜伽馆消费“中医气血闪瘦”项目期间，因商家员工操作失误，擅自延长热敷时间，导致其背部二度烫伤，面积超过成人手掌大小，并伴有水泡，需隔日换药，愈合周期至少两周。事故发生后，商家员工虽陪同就医并垫付了首诊费用，但在后续赔偿问题上，商家以“等待保险公司处理”和“治疗尚未终结”为由，采取拖延策略。周女士分别于6月8日和6月10日两次向商家发送书面通知，提

2026-07-10 10:05

对装修效果图不满意，能要求退还“意向金”吗？

2026-06-29 10:10

意外受伤引纠纷，常州市武进区消协嘉泽分会助力维权

2026年2月2日，消费者孟先生前往常州市某机动车检测有限公司办理车辆年审。在推门进入大厅时，一扇玻璃门突然整体倒下并破碎，当场割伤其手部。事发后，孟先生自行前往医院治疗，对手部进行了拍片检查及缝针处理，共产生医疗费700元。孟先生认为，该检测公司对已损坏的玻璃门既未张贴警示标识，也未及时维修，存在明显管理疏忽，要求检测公司赔偿医疗费及其他相关费用。而检测公司则辩称：大厅进门处共有4块玻璃，两侧为固定玻璃（不可开启），仅中间两块为活动门；孟先生所推动的是固定玻璃而非活动门，且该玻璃上贴有“小心玻璃”警示语，故拒绝承担赔偿责任。

2026-05-12 10:25

家装遇上烦心事，苏州市昆山市消保委 “1-3-5” 快速调解助解决

2024年，许先生把一套住房交给昆山某装饰设计公司装修。该公司拖延工期，完成装修后质量奇差，扶手不牢固，木质家具的坑洞随处可见。与负责人李先生交涉后，答应给予维修，但很快就玩起失踪。最后找到人时，李先生却推脱自己忙，仍不积极处理。不仅如此，该公司所用的装修真石漆品牌与合同也不符。无奈之下，2026年年初，许先生向昆山市消保委投诉。

2026-04-30 10:37