省法院、省司法厅、省市场监管局、省消保委联合发布2025年度全省消费者权益保护典型案例

2026-03-16 17:33

预付式消费引纠纷，常州市消协礼嘉分会调解助力维权

2026-02-25 10:38

宠物年夜饭致爱宠患病，常州市武进区消协介入调解助成功维权

马年春节将至，为“毛孩子”准备专属年夜饭成为养宠人士的新潮流，从几十元到近千元的豪华礼盒，各类宠物年夜饭凭借“人食级食材”“节日仪式感”等宣传卖点，在电商平台与线下门店持续热销，但由此引发的消费纠纷也随之增多。

2026-02-13 16:16

老年人被诱导消费，常州市武进区消协雪堰分会助力维权

2025年12月20日，一位老年消费者向常州市武进区消协雪堰分会投诉，反映其在雪堰某会销场所被诱导购买两台净水器，花费3000元。商家通过专家讲座、打“亲情牌”温情营销等方式，误导老人冲动下单。老人购买后发现产品质量与实际价值不相符，提出退货诉求却遭商家推诿拒绝，无奈之下向消协分会寻求帮助。

2026-02-03 17:10

精神疾病患者在理发店大额消费，江阴市消保委云亭分会助力维权

2025年11月，赵先生向江阴市消保委云亭分会进行投诉。其患有精神类疾病的弟弟独自来江阴务工，并在当地某理发店消费了4万元，于是赵先生从河南专程赶赴江阴与商家进行协商退款。后双方签订了退款协议，商家退还了3.5万元。未曾料到，在返程途中，家人核查信用卡借贷记录时，发现其弟当天另有5万元的消费记录，即合计消费达9万元。在再次与商家协商未取得结果之后，赵先生向消保委投诉，要求商家进一步退款。

2026-01-09 09:36