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【案例简介】2024年12月，刘先生夫妇参加南通某旅行社组织的“长白山+雪乡”6日游（费用17848元），行程第三日因旅行社未购买长白山北坡景区门票，导致游客在零下25℃严寒中滞留两个多小时。刘先生通过12345热线投诉至南通市文广旅局，要求协调并赔偿。【处理过程及结果】…
【案情简介】消费者宋先生因家中照看小孩需要，于2024年5月15日与某网络家政服务平台、家政阿姨刘某签署了一份家政服务三方合同，并向家政服务平台预付支付中介费用5000元。2024年5月16日家政阿姨刘某正式去宋先生家上门服务，但只做了16日、17日两天，第三天，刘阿姨突然…
【案件由来】近日，无锡市梁溪区市场监督管理局山北分局接到市民张女士的投诉，称其父亲在某健康中心店花费22680元购入一台高电位治疗仪。据张女士父亲陈述，商家当时曾宣称该仪器有助于缓解失眠，然而其父亲使用了一段时间后，觉得完全没有效果，故提出退货退款要求，但…
2025年4月中旬，65岁的王女士（化名）花费38元参加了某旅行社组织的“南京周边一日游”。旅游过程中，导游以参观为由，将他们带至某电子产品销售会场。现场的工作人员通过“赠送礼品”“限时优惠”等话术诱导老年人消费，并宣称该品牌学习机“功能强大，活动价仅2500元”…
案情简介今年6月，消费者张先生向江阴市消保委长泾分会投诉，称其在长泾镇某眼镜店购买的眼镜佩戴后出现头晕、眼花及近处视物不清等不适症状，认为眼镜存在质量问题，要求商家退货退款。处理过程及结果长泾分会收到投诉后迅速介入调查。商家称为张先生配置的是近视、散光…
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