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2025年11月，赵先生向江阴市消保委云亭分会进行投诉。其患有精神类疾病的弟弟独自来江阴务工，并在当地某理发店消费了4万元，于是赵先生从河南专程赶赴江阴与商家进行协商退款。后双方签订了退款协议，商家退还了3.5万元。未曾料到，在返程途中，家人核查信用卡借贷记录时，发现其弟当天另有5万元的消费记录，即合计消费达9万元。在再次与商家协商未取得结果之后，赵先生向消保委投诉，要求商家进一步退款。
2025年9月，消费者黄先生在某平台一电动车旗舰店购买了一辆电动车，并参与了平台与商家联合组织的抽奖活动，幸运地中奖了一瓶“五粮液”白酒。然而，黄先生收到奖品后，怀疑其为假酒，遂向新北消协孟河分会进行投诉。
为充分发挥先进典型的示范引领作用，长三角消保委联盟决定发布 2025年坚持和发展新时代“枫桥经验”优秀实践案例。
案情简介2025年9月，消费者徐先生在徐霞客镇某知名连锁餐饮店花费100元购买年度会员卡，店员宣传时承诺，会员除享受常规餐饮折扣外，还能额外领取某影视平台3个月会员资格。然而徐先生支付完毕申请兑现该影视权益时，店员却称因统计失误，当批福利名额已发放完毕，需等待…
两年前，消费者江女士在常州新北区某婴儿用品店参与了一项“奶粉买五送二”促 销活动，支付2500元后，共获得7罐奶粉 的提货权益(其中5罐为正价购买，2罐为 商家附赠)。考虑到婴幼儿食量变化及储 存条件限制，江女士与商家约定，未提货的奶粉可暂时寄存于店内，根据需要分批领取。
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