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2025年4月中旬，65岁的王女士（化名）花费38元参加了某旅行社组织的“南京周边一日游”。旅游过程中，导游以参观为由，将他们带至某电子产品销售会场。现场的工作人员通过“赠送礼品”“限时优惠”等话术诱导老年人消费，并宣称该品牌学习机“功能强大，活动价仅2500元”…
案情简介今年6月，消费者张先生向江阴市消保委长泾分会投诉，称其在长泾镇某眼镜店购买的眼镜佩戴后出现头晕、眼花及近处视物不清等不适症状，认为眼镜存在质量问题，要求商家退货退款。处理过程及结果长泾分会收到投诉后迅速介入调查。商家称为张先生配置的是近视、散光…
案情简介今年6月，江阴市消保委临港分会接到消费者投诉。消费者称在申港某饭店用餐结账时，发现账单中包含餐具及纸巾收费项目，但餐具与纸巾上均未标明价格。消费者认为，商家在未提前告知的情况下收取费用，侵犯其合法权益，遂向江阴市消保委临港分会投诉，要求退还相关…
一旦教培机构“卷款跑路”或“突然闭店”，消费者常面临退费难、维权难的困境。2024 年 9 月，江阴市某武术培训机构突然停业，机构负责人“失联”，家长们在江阴市消费者权益保护委员会顾山分会的帮助下成功追回22.9 万元剩余课时费。【案情简介】武术培训机构突然关闭不…
近年来，一些新产品新服务问世，满足了新时代消费者多元化、个性化的消费需求。但行业发展初期，部分经营者也存在行为不规范的问题。消费者祁女士就遇到购买产后护理套餐退费难的问题，经南京市秦淮区消费者协会努力，事情得到妥善解决。【案情简介】虽已拆封但大部分未使…
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