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案情简介今年6月，江阴市消保委临港分会接到消费者投诉。消费者称在申港某饭店用餐结账时，发现账单中包含餐具及纸巾收费项目，但餐具与纸巾上均未标明价格。消费者认为，商家在未提前告知的情况下收取费用，侵犯其合法权益，遂向江阴市消保委临港分会投诉，要求退还相关…
一旦教培机构“卷款跑路”或“突然闭店”，消费者常面临退费难、维权难的困境。2024 年 9 月，江阴市某武术培训机构突然停业，机构负责人“失联”，家长们在江阴市消费者权益保护委员会顾山分会的帮助下成功追回22.9 万元剩余课时费。【案情简介】武术培训机构突然关闭不…
近年来，一些新产品新服务问世，满足了新时代消费者多元化、个性化的消费需求。但行业发展初期，部分经营者也存在行为不规范的问题。消费者祁女士就遇到购买产后护理套餐退费难的问题，经南京市秦淮区消费者协会努力，事情得到妥善解决。【案情简介】虽已拆封但大部分未使…
案例一：改装车辆未相告，涉嫌欺诈责难逃【基本案情】王某以7100元在某车行购买电动自行车两辆，某车行向王某交付了经过改装的电动自行车。王某在车管所办理牌照时，被告知因车辆坐垫超长、未安装脚踏，且实车与合格证图片不符，不能办理牌照。王某与车行交涉未果，遂将某…
11月5日，安徽省淮北市的吴女士给邳州市消费者权益保护委员会送来了一面印有“市场监督 消费护盾 权益保障 百姓福音”的锦旗和一封亲笔写下的《感谢信》，信里详细介绍了事情的前因后果，并由衷的表达了谢意。事情还要从几个月前说起。今年7月16日，淮北市的吴女士来到邳…
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