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省消保委、省法院、省司法厅联合发布2024年度消费者权益保护典型案例

案例一:改装车辆未相告,涉嫌欺诈责难逃【基本案情】王某以7100元在某车行购买电动自行车两辆,某车行向王某交付了经过改装的电动自行车。王某在车管所办理牌照时,被告知因车辆坐垫超长、未安装脚踏,且实车与合格证图片不符,不能办理牌照。王某与车行交涉未果,遂将某…

2025-03-17 16:48

锦旗和感谢信背后的跨省消费维权案

11月5日,安徽省淮北市的吴女士给邳州市消费者权益保护委员会送来了一面印有“市场监督 消费护盾 权益保障 百姓福音”的锦旗和一封亲笔写下的《感谢信》,信里详细介绍了事情的前因后果,并由衷的表达了谢意。事情还要从几个月前说起。今年7月16日,淮北市的吴女士来到邳…

2024-11-15 14:20

商家拖延退换货 直播平台应履责

【案情简介】2024年7月2日,吴江区消保委汾湖分会接到黑龙江消费者陈先生投诉称,其于2023年11月通过某公司运营的直播平台,购买了某品牌卫浴柜。今年5月发现卫浴柜体开胶,门也关不上,消费者认为商品质量和售后安装服务均存在问题。多次联系商家要求予以处置,但商家拖…

2024-10-09 16:49

网购平台不退款 消协调解帮维权

【案情简介】2024年6月20日,常州市金坛区消费者协会接到吴女士反映,其2月7日在某网购平台花费1163元购买一台某品牌全自动炒菜机,商家承诺3天内收到货,但一直到2月13日,吴女士也没收到商品,商家在销售页面也承诺7日无理由退款,吴女士便在平台上申请退款。而自吴女士…

2024-09-18 09:25

为葆青春刷卡 消协调解维权

【案情简介】2024年1月14日,回家探亲的王女士在一家美容院花费9万8千元打10支脸部美容针,美容院工作人员将10支美容针一次性从双耳部注射,两周后,王女士双耳肿痛,医院诊断为双耳廓外翻,听力有轻微下降,王女士向该美容院要求赔偿,美容院以该现象是适应阶段为由推脱…

2024-08-15 10:28

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