商家拖延退换货 直播平台应履责

【案情简介】2024年7月2日，吴江区消保委汾湖分会接到黑龙江消费者陈先生投诉称，其于2023年11月通过某公司运营的直播平台，购买了某品牌卫浴柜。今年5月发现卫浴柜体开胶，门也关不上，消费者认为商品质量和售后安装服务均存在问题。多次联系商家要求予以处置，但商家拖…

2024-10-09 16:49

网购平台不退款 消协调解帮维权

【案情简介】2024年6月20日，常州市金坛区消费者协会接到吴女士反映，其2月7日在某网购平台花费1163元购买一台某品牌全自动炒菜机，商家承诺3天内收到货，但一直到2月13日，吴女士也没收到商品，商家在销售页面也承诺7日无理由退款，吴女士便在平台上申请退款。而自吴女士…

2024-09-18 09:25

为葆青春刷卡 消协调解维权

【案情简介】2024年1月14日，回家探亲的王女士在一家美容院花费9万8千元打10支脸部美容针，美容院工作人员将10支美容针一次性从双耳部注射，两周后，王女士双耳肿痛，医院诊断为双耳廓外翻，听力有轻微下降，王女士向该美容院要求赔偿，美容院以该现象是适应阶段为由推脱…

2024-08-15 10:28

“一口价”兑换遭拒 新北消协依法维权

案例简介：在中华文明中，貔貅是一种威猛神兽，既能招财，又能辟邪。凭借这两大实力值的赋能，貔貅得到了人们由衷的喜爱，寄寓着“财源滚滚”、“邪不可干”的美好意愿。近日，消费者蔡女士在常州市新北区某黄金珠宝店购买一只貔貅，共计花费7000元。回家后却发现该款黄金…

2024-06-05 10:10

省消保委与省法院联合发布2023年度全省消费维权典型案例

2024-03-15 20:12