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近年来，一些新产品新服务问世，满足了新时代消费者多元化、个性化的消费需求。但行业发展初期，部分经营者也存在行为不规范的问题。消费者祁女士就遇到购买产后护理套餐退费难的问题，经南京市秦淮区消费者协会努力，事情得到妥善解决。【案情简介】虽已拆封但大部分未使…
案例一：改装车辆未相告，涉嫌欺诈责难逃【基本案情】王某以7100元在某车行购买电动自行车两辆，某车行向王某交付了经过改装的电动自行车。王某在车管所办理牌照时，被告知因车辆坐垫超长、未安装脚踏，且实车与合格证图片不符，不能办理牌照。王某与车行交涉未果，遂将某…
11月5日，安徽省淮北市的吴女士给邳州市消费者权益保护委员会送来了一面印有“市场监督 消费护盾 权益保障 百姓福音”的锦旗和一封亲笔写下的《感谢信》，信里详细介绍了事情的前因后果，并由衷的表达了谢意。事情还要从几个月前说起。今年7月16日，淮北市的吴女士来到邳…
【案情简介】2024年7月2日，吴江区消保委汾湖分会接到黑龙江消费者陈先生投诉称，其于2023年11月通过某公司运营的直播平台，购买了某品牌卫浴柜。今年5月发现卫浴柜体开胶，门也关不上，消费者认为商品质量和售后安装服务均存在问题。多次联系商家要求予以处置，但商家拖…
【案情简介】2024年6月20日，常州市金坛区消费者协会接到吴女士反映，其2月7日在某网购平台花费1163元购买一台某品牌全自动炒菜机，商家承诺3天内收到货，但一直到2月13日，吴女士也没收到商品，商家在销售页面也承诺7日无理由退款，吴女士便在平台上申请退款。而自吴女士…
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